Seguridad al paciente

  • Pacientes

Nos interesa tu seguridad

En Insulab DX protegemos la integridad, confidencialidad y precisión de cada resultado, gestionando riesgos de forma proactiva y asegurando un entorno seguro en la toma y procesamiento de muestras.

Acceso a Resultados

Acceso a Resultados

Consulta tus exámenes desde casa. Nuestro sistema de resultados en línea es seguro y confidencial.

Preparación para exámenes

Preparación para exámenes

Sujeto a indicaciones dadas por el personal asistencial.

Convenios y aseguradoras

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Laboratorio Andilab, Provida Farmacéutica S.A.S, Promotora Bocagrande S.A. Sujeto a autorización.

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Blood Test

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Vaccination

Vaccination

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Diabetes Test

Diabetes Test

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Derechos y deberes del paciente

Derechos

  • Recibir sin distinción alguna un trato digno con respeto, amabilidad y con la eficiencia y diligencia debida.
  • Ser atendido de acuerdo con la cita o turno recibido, salvo en situaciones justificadas de caso fortuito o de fuerza mayor.
  • Recibir atención en un ambiente limpio, seguro y cómodo.
  • Tener acceso al resultado de sus exámenes y obtener copia de estos cuando lo requieran.
  • A ser mantenida la confiabilidad de sus resultados, salvo cuando la ley especial, debe darse notificación a las autoridades sanitarias.
  • Recibir en forma clara, precisa y oportuna los resultados, así como los requisitos adecuados para la toma de muestras y realización de exámenes.
  • Solicitar cuando lo requieran información sobre la atención a quejas, sugerencias y cualquier inquietud; así mismo recibir una respuesta verbal o por escrito en caso de ser requerida.

Deberes

  • Tratar con respeto al personal que lo atiende y respetar la intimidad de los otros pacientes.
  • Cuidar y hacer buen uso de las instalaciones del laboratorio.
  • Cumplir los requisitos exigidos por la empresa que lo remite (Presentar carnet, autorizaciones, cancelar copagos, etc).
  • No ingresar armas, no fumar, no ingerir alimentos, no ingresar animales ni circular en áreas restringidas del laboratorio.
  • Suministrar la información veraz requerida para la identificación personal y responder preguntas que se requieran para la realización de pruebas y toma de muestras.
  • Exigir que se cumplan sus derechos.

Sedes y horarios

Ponte en contacto con nosotros para resolver tus dudas:

Cartagena

Asistencial Cartagena

324 5774136

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Asistencial Cali

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